Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 24.10.2017р.

Ми піклуємося про захист вашої конфіденційності та поважаємо її. Наш найвищий пріоритет – захист конфіденційності всієї особистої інформації, яку ви надаєте.

Ця політика, разом із нашими Умовами користування, визначає, як ми збираємо й обробляємо таку інформацію, і поширюється на всі веб-сайти, сторінки в соцмережах, мобільні додатки та інші послуги, які ми надаємо, як-от інформаційні бюлетені й цінові оповіщення (“Послуги WebGuide”).

Користуючись Послугами WebGuide, ви надаєте згоду на використання своєї інформації відповідно до цієї політики. Ми рекомендуємо ознайомитися з нею та звернутися до нас у разі виникнення будь-яких запитань.

Ми зберігаємо за собою право вносити зміни до Політики Конфіденційності в будь-який час та з будь-якої причини. Дата останньої версії Політики Конфіденційності зазначається на початку цієї сторінки.

Ваше надання/розміщення інформації на Сайті(ах) та сторінках в соцмережах являє собою Вашу згоду зі змістом цієї Політики Конфіденційності та означає, що Ви надаєте свою згоду та дозвіл на те, що WebGuide може збирати, використовувати та розголошувати/розповсюджувати Ваші Персональні дані згідно цієї Політики Конфіденційності. Якщо Ви не згодні з умовами цієї Політики Конфіденційності, НЕ надавайте Вашу інформацію нам.

Яку інформацію збирає WebGuide?

Більшість інформації, яку ми збираємо від вас, пов’язана з неособистими ідентифікаторами, як-от анонімні ідентифікатори користувача чи ідентифікатори пристрою. Її не можна використати для встановлення вашої особи офлайн (“Неособиста інформація”). Така Неособиста інформація містить дані про тип веб-переглядача, тип пристрою, час доступу, веб-сайт, із якого ви перейшли на WebGuide, функції чи параметри, вибрані під час користування Послугами WebGuide, і ваше загальне географічне розташування.

За потреби ми також збиратимемо інформацію, яку можна використати для встановлення вашої особи офлайн, як-от ваші ім’я, адреса електронної пошти, номер паспорта чи деталі платежу (“Особиста інформація”). Щоб мінімізувати вплив на вашу конфіденційність, ми ніколи свідомо не збиратимемо більше Особистих даних, ніж потрібно для виконання дій, описаних у цій політиці.

Як і коли WebGuide збирає цю інформацію?

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам під час користування Послугами WebGuide. До неї належать усі дані, від Неособистої до Особистої інформації, яку потрібно надіслати користуючись Послугами WebGuide. Ви завжди самі вирішуєте, чи надавати нам цю інформацію.

Крім інформації, яку ви надаєте нам добровільно, ми збираємо певну Неособисту інформацію безпосередньо від вас, коли ви користуєтеся Послугами WebGuide, а також опосередковано отримуємо автоматичні дані від сторонніх програм, веб-сайтів соціальних мереж (як-от Facebook чи Твіттер) чи інших веб-сайтів (наприклад, рекламного партнера), з яких ви переходите на сайти WebGuide.

Як WebGuide використовує цю інформацію?

Щоб надавати Послуги WebGuide

Ми використовуємо вашу інформацію, щоб надавати Послуги WebGuide і забезпечувати застосування указаних вами функцій і параметрів. Наприклад, генерувати результати пошуку, які найточніше відповідають його критеріям, зберігати вашу Особисту інформацію для попереднього заповнення майбутніх форм, полегшувати використання Послуг WebGuide, допомагати вам вирішувати проблеми, або надсилати інформаційні бюлетені чи цінові оповіщення, на які ви підписалися.

Щоб оптимізувати та персоналізувати Послуги WebGuide

Ми використовуємо вашу інформацію не лише для надання важливих аспектів Послуг WebGuide, а також для того, щоб оптимізувати та персоналізувати ваше користування Послугами WebGuide. Наприклад, ми використовуватимемо файли cookie, щоб запам’ятати мову та налаштування валюти. Ми можемо також персоналізувати ваше користування, позначаючи або рекомендуючи певну інформацію, яка, на нашу думку, цікава вам, на основі вашої історії пошуку та користування Послугами WebGuide.

Щоб показувати доречну рекламу

Ми використовуємо Неособисту інформацію, як-от ваші пошукові запити в Послугах WebGuide чи загальне географічне розташування, щоб показувати вам актуальні оголошення. Наприклад, ми можемо використовувати сторонні служби перенацілювання реклами, щоб показувати вам оголошення, пов’язані з послугами, який ви шукали. Ми ніколи не будемо використовувати вашу Особисту інформацію, якщо не отримаємо вашої явної згоди на це.

Щоб краще розуміти, удосконалювати та захищати Послуги WebGuide

Ми використовуємо зібрану інформацію про використання користувачами Послуг WebGuide, щоб виявляти та виправляти недоліки, покращувати наші послуги та приймати бізнес-рішення, а також у цілях безпеки та запобіганню шахрайства.

Щоб генерувати зведені набори даних для інформування нашої компанії

Ми використовуємо зібрану про користувачів інформацію, щоб генерувати набори даних із Неособистою інформацією. Завдяки цим наборам даних ми можемо генерувати корисну статистику про продукти. Наприклад, ми можемо відстежувати попит на певні послуги, щоб переконатися, що тарифи та варіанти послуг, які шукають наші користувачі, доступні в Послугах WebGuide.

Щоб зв’язатися з вами

Ми використовуємо вашу інформацію, щоб зв’язуватися з вами для підтвердження замовлення, надавати вибрані вами сповіщення чи оповіщення, як-от електронні інформаційні бюлетені та цінові оповіщення, або будь-які інші повідомлення, потрібні, щоб надати вибрані вами Послуги WebGuide. Ми можемо також повідомляти вас про будь-які зміни чи оновлення в Послугах WebGuide або цій політиці чи Умовах користування або відповідати на надіслані вами повідомлення, наприклад на сторінці контактів для обслуговування клієнтів або соціальних мережах.

Чи збирають треті сторони інформацію про мене, коли я користуюся Послугами WebGuide?

Коли ви користуєтеся Послугами WebGuide, сторонні рекламні служби можуть збирати про вас Неособисту інформацію за допомогою файлів cookie й інших схожих технологій. Завдяки цій інформації ви можете бачити актуальні оголошення, як у Послугах WebGuide, так і на сторонніх веб-сайтах та програмах в Інтернеті.

У яких випадках WebGuide надаватиме доступ третім сторонам до вашої інформації?

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це необхідно для дотримання Умов користування чи інших угод. Або ми можемо надати вашу інформацію потенційному чи кінцевому покупцю, якщо компанія WebGuide (чи частина нашого бізнесу) продається. Ми також можемо розкрити вашу інформацію, щоб попередити, виявити або покарати незаконну чи потенційно незаконну діяльність, запобігти будь-якій іншій шкоді, у зв’язку із судовими позовами проти нас або захистом наших прав чи задоволення претензій.

Як WebGuide захищає мою Особисту інформацію?

Конфіденційність і безпека вашої Особистої інформації – наш найвищий пріоритет. Доступ до неї мають лише ті працівники WebGuide, яким це потрібно, щоб виконувати свої службові обов’язки й надавати вам Послуги WebGuide.

Хоча ми робимо все можливе, щоб захистити вашу Особисту інформацію, передача даних через Інтернет не може бути повністю безпечною, тому ми не можемо гарантувати безпеку інформації, якою ви ділитеся з нами на власний ризик.

Де WebGuide зберігає мою інформацію?

Інформація, яку ми збираємо від вас, зберігається на захищених серверах у різних розташуваннях у всьому світі. Однак уся зібрана від вас Особиста інформація зберігається лише на серверах, розташованих у Сполученому Королівстві, Ірландії чи Сінгапурі, або в країні, у якій ви отримуєте доступ до Послуг WebGuide, якщо це вимагається законодавством. Незалежно від розташування ми вживаємо адекватних технічних та організаційних заходів, щоб захищати всю інформацію, яка зберігається на наших серверах.

Чи використовує WebGuide файли cookie чи інші інструменти відстеження?

Ми поєднуємо технології cookie й інші схожі інструменти відстеження (наприклад, на мобільних пристроях ми використовуємо методи непостійного ідентифікатора пристрою, як-от IDFA та Рекламний ідентифікатор Android), щоб відповідно до цієї політики збирати про вас Неособисту інформацію, пов’язану з користуванням Послугами WebGuide.

Як описано вище, сторонні рекламодавці також збиратимуть від вас Неособисту інформацію, використовуючи файли cookie та схожі технології, щоб показувати актуальні оголошення в Послугах WebGuide і на інших сторонніх платформах, коли ви користуєтесь Інтернетом, зокрема на різних пристроях. Ви можете контролювати використання цих технологій за допомогою налаштувань веб-переглядача або в операційній системі мобільного пристрою.

Чи дотримуються сторонні платформи цієї політики?

Послуги WebGuide містять посилання на веб-сайти та програми третіх сторін й іноді можуть давати можливість експортувати інформацію на ці платформи. Пам’ятайте, що ми не несемо відповідальності за методи забезпечення конфіденційності таких веб-сайтів третіх сторін. Коли ви залишаєте наш сайт або іншим способом припиняєте користуватися Послугами WebGuide, а також коли переносите свою інформацію з WebGuide на сторонню платформу, ми рекомендуємо прочитати відповідну політику конфіденційності кожної сторонньої платформи, якій ви дозволяєте збирати вашу інформацію.

Чи збирає WebGuide інформацію від дітей?

Послуги WebGuide не призначені для дітей молодше 13 років. Особам молодше 13 років заборонено надавати інформацію для отримання чи використання Послуг WebGuide або за їх допомогою. Ми свідомо не збираємо Особисту інформацію від дітей віком до 13 років. Ми видалимо зібрані й отримані дані, якщо дізнаємося, що їх не надано одним із батьків дитини чи законним опікуном або безпосередньо уповноваженим ними користувачем.

Як можна отримати доступ до своєї Особистої інформації або керувати нею?

Якщо ви створили обліковий запис у WebGuide, ви можете керувати певною Особистою інформацією та налаштуваннями передплати в налаштуваннях свого профілю.

Ви також маєте право будь-коли звернутися до нас із проханням не обробляти вашу Особисту інформацію з маркетинговою метою. Ви можете в будь-який момент скористатися цим правом, зв’язавшись із нами. Ви також можете відмовитися від отримання неважливих електронних листів, зокрема маркетингових, натиснувши посилання для скасування передплати в їх нижній частині.

Ми завжди охоче повідомимо вам деталі збереженої Особистої інформації про вас. Якщо ви хочете зробити такий запит, надішліть його в письмовій формі разом із документом, який посвідчує вашу особу, на адресу info@webguide.com.ua.

Зв’язок із нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики, зв’яжіться з нами тут або надішліть листа на адресу info@webguide.com.ua.